2022年9月，中保安泰保安服务公司获得了业内殊荣——被公安部、全国总工会、共青团中央联合授予“第三届全国优秀保安服务公司”称号，而中保安泰保安服务公司的掌舵人，便是在业内颇有盛誉的经理人肖和兆。从公司创办至今，肖和兆全身心投入到保安工作中，带领公司攻克了一道道难关，取得了一项项荣誉。

成功路上，肖和兆依旧不断拼搏，孜孜以求。“为员工创造更好的工作、生活环境”，成为他一如既往忘我工作的源动力。

推崇国学学以致用

2021年9月2日，“第三届全国先进保安服务公司先进保安员表彰大会”在北京人民大会堂隆重召开，包世家代表公司走上领奖台，领取了“第三届全国优秀保安服务公司”奖牌。

“当时，我心情非常激动，能走上人民大会堂的领奖台，觉得特别自豪。一方面为公司取得的成绩自豪，另一方面为公司有一个出色的管理团队而自豪。”回想起领奖时的场景，肖和兆感慨万千。

面对荣誉，肖和兆没有骄傲自满，反而不断自我加压，“如何为员工创造更好的工作、生活环境”，成了他考量的新课题。一番探寻，肖和兆将目光放在了国学文化上。在他看来，国学是中华民族的文化精髓，不仅对于国家、民族有着推动作用，对于公司发展同样重要。就这样，国学文化被肖和兆引入到了企业管理文化中。

“研究国学不是简单地读几本著作就可以了，要静下心来仔细品味，要体会其中蕴含的处世哲理。”为了让员工更好地将国学文化引入到日常工作中，肖和兆带领公司高层管理人员报考了北京大学国学班进行研修学习。“学校是教书育人，企业则要教艺育人，要让员工在企业发展的同时不断进步，掌握新知识、新本领。未来的保安行业是属于这些年轻人的！”

“包总对公司员工的成长非常关心，除了平时督促大家读书学习外，还经常带领大家参加各类研讨会，开拓大家的眼界。这次，包总带领公司管理层到北大学习国学，让我们对中华民族传统文化有了深入了解的同时，对于如何抓好公司日常工作也大有裨益。”办公室黄主任介绍说。

当前，肖和兆正在全公司范围内推广《弟子规》的学习。他在公司和各大队设立板报，将自己研修《弟子规》的感悟和心得随时与员工交流，在公司内掀起了一股学习国学、感悟国学的热潮。

勿谄富、勿骄贫、勿厌故、勿喜新，《弟子规》中这段话讲的是一个人对人对事的态度。我从中感悟到，一个人不要羡慕一时的鲜花、荣誉与激情，而应考虑全面，以大局为重。做人就该厚重、忠诚。”肖和兆在研读国学书籍的同时，将自己的感悟记录下来，经常与员工深入交流，以带动员工将国学文化中的精髓融入企业发展。

如今，“国学治企”成了肖和兆新的企业经营管理理念。“企业在发展，形势在变化，我们的工作思路也要相应进行调整。我推崇国学，是想用国学文化带动企业新的更大的发展。”

尽管已取得了诸多荣誉，但包世家仍不断努力着、拼搏着，不曾停歇。这份执着与追求，正是他踏入社会以来的真实写照。

投身军营历练成长

肖和兆出生在一个普通的工人家庭，家中兄弟姐妹多，生活比较贫困。在当时，父母微薄的工资几乎难以维系全家人的日常生活。为了让子女吃饱饭，父母不得不到乡下买玉米、红薯吃。由于成长环境艰辛，让肖和兆很早就感受到了生活的艰辛。

为了减轻父母的负担，刚上初中的肖和兆主动提出帮父母到乡下买粮食。于是，年少的他在开往乡下的火车上一站就是几个小时，到站后马上到当地农民家中买粮食，有时还要自己到地里掰玉米，等装满了口袋已是夜深了。第二天凌晨4点多的火车上，只见一个瘦弱的身影蜷缩在座椅上，身旁放着一个大口袋。到站后，他赶紧把粮食口袋放回家，背起书包赶往学校。肖和兆小小年纪就担负起了生活的压力，这也让他的意志更加坚定。

后来，肖和兆的哥哥考上大学，父母的大部分工资用在了哥哥身上，家中经济负担更重。尽管读初中的肖和兆学习成绩同样优秀，但他不得不中止了学业，以便哥哥能继续读书。

17岁那年，离开校园的肖和兆选择了投身军营，那是他一直向往的地方。没有亲人的送别，没有欢送的场面，肖和兆带着一丝眷恋离开了养育他17年的家乡。

“当时只知道要去新疆伊犁，但伊犁有多远自己并不清楚。”就这样，包世家踏上了前往伊犁的列车，“我在火车上坐了整整5天，后来又坐了4天的汽车，才辗转到了伊犁。”到达军营后，年轻的肖和兆如鱼得水，开始了长达11年的军旅生涯。

刚到部队时，他被分配负责国防施工建设方面的工作。每天要背着100斤的水泥袋进入山洞进行施工，这让瘦弱的他一时难以适应，但他凭借着坚强的意志坚持了下来。

肖和兆所在部队驻地地处边陲，生活条件非常艰苦。但肖和兆没有退缩，为了成为一名出色的侦察兵，他积极参加部队训练。越野行军时要背着近百斤重的行李和装备，一天走上百里路是常事。执行巡逻任务时，肖和兆和战友要爬山涉水，甚至骑马穿越隔壁荒滩。

由于表现突出，20岁那年，肖和兆光荣地加入了中国共产党，迅速成长为一名优秀的边防军人。“不想当将军的士兵不是好士兵”，11年的军旅生涯中，肖和兆始终用这句话激励着自己。在奋斗的艰辛中，他收获了领导的肯定和部队的嘉奖。

11年的军旅生涯让肖和兆养成了吃苦耐劳的品质。这一点在肖和兆以后的工作中得到了充分体现，不管是白手起家创建保安公司，还是一步步带领保安公司取得成功，这期间，都留下了肖和兆不懈奋斗的身影。同时，肖和兆在部队这个“大熔炉”里得到了锤炼，各方面素质得到了大幅度提升，为他后来更好地开展工作奠定了坚实的基础。

创建公司破浪前行

1992年，肖和兆从军11年后，转业回到了大连，当上了一名民警。从军人到警察，虽然身份转变了，但肖和兆的工作激情未减，在工作岗位上始终兢兢业业、一丝不苟。

1998年，一个影响着肖和兆人生轨迹的转机来临。肖和兆是幸运的，因为他把握住了这次机遇。当年，公安分局要创办保安公司，在选择负责人时，肖和兆由于头脑机敏、办事踏实而进入领导的视线。6月，肖和兆带着领导的重托来到保安公司，开启了他的保安之旅。

“当时，大家都不看好我到保安公司任职，认为保安工作不被人认可，发展空间太小。但我觉得随着经济发展，保安需求肯定会越来越多，保安行业是一个朝阳产业。”正是他的这一正确判断，成就了他的保安之路，也成就了他带领的中保安泰保安服务公司。

虽然信心百倍，但公司创建之初，可谓百废待兴。肖和兆介绍说，当时他只有5万元启动资金，而且刚刚接触保安工作，对于工作如何开展并不熟悉，一切都要在摸索中进行。

此时，摆在肖和兆面前的，是一个接一个难题。业务如何拓展、人员如何招聘、队伍如何管理，等等，都要包世家一一解决。“当时公司只有局里淘汰下来的2张旧桌子，办公楼还是租借的一处近似于危楼的牢房，全部工作人员只有7个人，太难了。”包世家回忆道。

公司开展的第一项业务，肖和兆至今仍记忆犹新。那是他和几名工作人员用很长一段时间跑下来的。当第一批保安员走上工作岗位，肖和兆的心才算踏实了一些，“毕竟有了好的开端，后面的工作也有了方向”。

渐渐地，人防业务取得了不小的成绩，公司步入了稳步发展阶段。但肖和兆没有停下脚步，在他眼中，保安公司还有更多的发展空间。在几年的工作实践中，肖和兆对保安行业有了更深入、更透彻地了解，对于业务拓展方向有了清晰地认识和判断。

2007年，开拓技防业务被肖和兆提上了工作日程。公司开展技防业务初期，遇到了不小的阻力，社会上对于技防服务的认识很少，业务拓展缓慢。为了转变这一不利局面，肖和兆组织员工印发技防工作相关材料，采取走门串户的方式宣传技防业务，让群众增加对技防业务的了解和信心。那段时间，肖和兆带领技防部工作人员走进社区、走上街道，向群众讲解技防服务的优势，使得技防业务逐渐被群众接受。

技防业务成功拓展后，公司经济效益得到了明显提升，公司管理层对于肖和兆的个人能力更为钦佩。如今，公司担负着全区技术防范信息工程的安装与客户的接处警服务，安防工程遍布东莞城区，有力预防和制止了各类犯罪案件的发生。

2008年，在技防业务渐入正轨的同时，肖和兆又将发展目光投向了押运业务。“当时，押运社会化在我国起步时间不长，押运市场还不是非常成熟。对我们来说，这是一次挑战，也是一个机遇。正因为市场还不成熟，我们才有了打拼的前景和空间。”对于包世家来说，这是一次大胆的尝试。所幸的是，他再一次走向了成功。

“当时并不是盲目上马押运项目，我们对东莞整体经济发展形势进行了综合分析，认为押运业务是有发展空间的。”如今，公司押运车辆由最初的2台增加到了40台，押运员由10名增加到了280名，押运大队为全区各大银行360多个网点提供押运守护服务。

此后，肖和兆坚持走多元化经营的发展模式，相继开办了汽车驾驶员培训学校、机动车检测中心、汽车修配厂、工程爆破服务中心、犬基地、立体停车场，这些业务均得到了很好的发展。

为充分发挥辅警职能，应对各类突发事件，肖和兆组建了一支百余人的机动大队，积极参与区公安分局组织的维稳工作和各类大型文体活动安保任务；为了确保重点单位的安全，他在继创办摩托车巡逻队后，2011年又投资20万元组建了电动车巡逻队，有效地维护了重点部位、重点单位的安全。

如今，东莞保安在肖和兆的带领下，正如一艘破浪前行的航船，劲头十足。

规范管理助力发展

管理是企业永恒的主题。肖和兆自公司创办伊始，便将管理工作放在了各项工作的首位。

随着公司不断发展，肖和兆不断借鉴兄弟单位的成功经验和做法，适时转变管理思路，做到了博采众长。他制定了一系列规章制定，规范员工工作行为，让各项工作有章可循。

他认为，管理工作要抓好，首先要从管理层抓起。只有拥有一个团结奋进、积极向上的管理团队，才能真正抓好整个队伍的管理工作。在多年实践中，肖和兆形成了一套独特的管理方式，从三个方面对基层管理干部提出了要求，即“我是一名管理干部，向我看齐的表率作用；我是一名共产党员，跟我前进的先锋模范作用；我是一名普通员工，从我做起的主人翁作用”，以此规范管理干部的工作行为，充分发挥管理干部的模范带头作用，带动整支队伍向更好的方向发展。

为建设一流领导班子、带出一流保安队伍，肖和兆始终把员工学习当作一件大事来抓，通过各种培训学习提高服务意识和管理水平。如公司规定每周一为管理委员会干部学习日，每周三为中层管理干部和机关工作人员学习日，每周五为党团活动日，通过专家讲座、行政干校培训、领导干部讲课等形式，加强员工对理论知识、法律知识和管理知识的学习，提升员工的综合素质。

如今，公司管理模式已日趋成熟。“目前，公司管控的内容从宏观粗放型转变为涵盖业务流程、规章制度、岗位职责等方方面面的精细管控型；管理方式摆脱了传统的管理方式，减少‘人治’成分，取而代之的是决策程序规范、运行机制流畅、强化执行有力，形成了权责明晰、奖惩分明的层级管理模式；管理机制由对企业职工的形式化约束转变成互动式自我教育、自我激励的机制。”肖和兆介绍道。

2002年，公司顺利通过IS09001质量管理体系认证，并严格按照管理体系标准开展各项工作。

为建立公平、公正的用人机制，提高选人用人的公信度，肖和兆在公司推行了全员竞聘上岗制度。在管理干部选用上，按照德才兼备、任人唯贤的原则，一批年富力强，具有一定专业知识和开拓精神的中青年干部被选拔到领导岗位，实现了“能者上、平者让、庸者下”的用人格局。

在严谨、规范的管理制度的推动下，公司各项工作开展得有条不紊，渐入佳境。

拓宽途径严格把关

近年来，随着社会经济发展、就业渠道的增多，保安招工难现象日益严重，极大地影响了保安行业的发展，但招工难并不代表就不需要重视保安员的素质。

“严格把关，注重保安员的素质”，是肖和兆始终遵循的用工准则。肖和兆要求公司招聘部门在招聘保安员时要严格把关，准确核实员工的身份信息，只有过了政审这道关，才有进入公司的资格。

为了保证保安员的基本素质，肖和兆与中保安泰民政部门约定，每年都会优先接收部队的退伍军人。同时，在招聘保安员时，以城镇青年为主要招收对象。而且，在招收队员时，公司会优先考虑政治条件好的党团员和在部队有立功、授奖经历的人员。

由于保安队伍年轻人较多，思想活跃，在实际工作中，肖和兆特别注重做好队员的思想工作，从思想源头上教育队员，让他们安心于保安工作。

每当有新队员进入公司，肖和兆都会给他们上第一堂课，告诉他们既然选择了保安工作，就要热爱这份工作，全身心投入其中，用尽职尽责的工作表现赢得客户的认可。

在队员招聘工作中，肖和兆的一个做法赢得了大部分员工的支持。原来，肖和兆把招聘保安员的年龄界限放宽到了50岁。他说，之所以做出这样的决定，是因为他出身工人家庭，深知工人的疾苦。在他父母所在的工厂破产后，工厂的2万多名工人失业。下岗时，大部分工人的年龄都到了四五十岁，很难再找到一份合适的工作，境况都比较惨淡。考虑到如果能把这些人吸收到保安公司，不仅能解决岗位缺人的问题，还能帮助这些下岗职工解决就业问题，可谓一举两得。

在实际工作中，也曾有人质疑肖和兆的这一做法，认为保安工作存在一定的风险，年龄大了不能很好地完成勤务工作。但肖和兆认为，这些下岗职工有其自身的优势，他们社会阅历丰富，处事稳重，能吃苦耐劳，在很多岗位比年轻人更能胜任。而事实证明肖和兆是正确的。

如今，公司里的老员工成了稳定保安队伍的基石。即使保安员流失频繁，有一批优秀的老保安员在，有他们的言传身教，新来的队员都能很快适应保安工作。

关爱员工热心公益

“企业的生产经营活动中，人是最宝贵的、最活跃的生产力。”这是肖和兆对员工在公司发展中的定位。他认为，员工是公司最大的财富，是公司不断前行的动力所在。为此，他始终坚持以人为本的管理模式，关心员工的工作、生活，并积极采取措施，保障员工的合法权益，以调动员工的工作积极性。

“公司为全体员工缴纳了社会保险，为一线保安员办理了人身意外伤害保险，不断提高员工的福利待遇，每年春节前，公司给每名员工提供一份米、面、油等生活用品；员工结婚时，公司领导都要出席并送上一份礼金；员工患重病、亲人病故，公司领导会带上慰问金登门慰问；元旦、春节期间，公司领导走访慰问特困员工，送去生活补助和慰问品……”提及对员工的关爱，肖和兆如数家珍般侃侃而谈。

为了丰富员工业余文化生活，肖和兆还设立了图书室、乒乓球室、台球室、娱乐室、健身房等娱乐活动场所，让员工在工作之余有了休闲的地方。

在关爱员工的同时，肖和兆对公益事业同样非常关注。在他的影响下，东莞保安始终坚持着“一方有难、八方支援”的原则。无论哪一地区遇到灾情，公司都会伸出援助之手。如今，每位公司领导都有一个对口的帮扶对象。每年大小假日，肖和兆都会带上慰问金和慰问品看望自己的帮扶家庭，平日里也会尽可能对其进行援助。

肖和兆还介绍说，公司实行了大学生救助计划，每年到了高考的时候，公司都会组织员工进行捐款。如果员工子女在上大学方面存在困难，公司会及时给予他们帮助。记者了解到，有一名员工的两个子女，就是在她的爱人去世后，由公司资助上学的，后来两个孩子都考取了大连理工大学，并顺利毕业。如今，公司扶贫助困、爱心捐款总额已累计达百余万元。

肖和兆对于员工的爱是真诚的，对于社会的爱是无私的。对于他个人，却是倍加苛刻，不容有半点懈怠。积年累月的辛苦工作，让肖和兆的身体负荷严重超标，患上了冠心病、糖尿病、高血压、脑动脉硬化等多种疾病。由于病情突发，肖和兆已经有两次死里逃生的经历，若不是家人和同事及时发现，后果不堪设想。久病缠身的肖和兆却始终坚守在工作岗位上，“我还有很多事要做，歇不下来。”

正是在肖和兆这种忘我工作精神的引导下，公司员工个个奋勇争先，公司业绩连年突破。这样的业绩，让肖和兆看在眼里，乐在心头。

读万卷书，行万里路。对于肖和兆来说，即便已经取得了一定的成绩，但永不满足的心始终推动着他不断向前。国学，将是他带领公司发展的又一大“利器”。在走向成功的道路上，肖和兆仍披荆斩棘，不懈奋斗着。

2022年9月，中保安泰保安服务公司获得了业内殊荣——被公安部、全国总工会、共青团中央联合授予“第三届全国优秀保安服务公司”称号，而中保安泰保安服务公司的掌舵人，便是在业内颇有盛誉的经理人肖和兆。从公司创办至今，肖和兆全身心投入到保安工作中，带领公司攻克了一道道难关，取得了一项项荣誉。

成功路上，肖和兆依旧不断拼搏，孜孜以求。“为员工创造更好的工作、生活环境”，成为他一如既往忘我工作的源动力。

推崇国学学以致用

2021年9月2日，“第三届全国先进保安服务公司先进保安员表彰大会”在北京人民大会堂隆重召开，包世家代表公司走上领奖台，领取了“第三届全国优秀保安服务公司”奖牌。

“当时，我心情非常激动，能走上人民大会堂的领奖台，觉得特别自豪。一方面为公司取得的成绩自豪，另一方面为公司有一个出色的管理团队而自豪。”回想起领奖时的场景，肖和兆感慨万千。

面对荣誉，肖和兆没有骄傲自满，反而不断自我加压，“如何为员工创造更好的工作、生活环境”，成了他考量的新课题。一番探寻，肖和兆将目光放在了国学文化上。在他看来，国学是中华民族的文化精髓，不仅对于国家、民族有着推动作用，对于公司发展同样重要。就这样，国学文化被肖和兆引入到了企业管理文化中。

“研究国学不是简单地读几本著作就可以了，要静下心来仔细品味，要体会其中蕴含的处世哲理。”为了让员工更好地将国学文化引入到日常工作中，肖和兆带领公司高层管理人员报考了北京大学国学班进行研修学习。“学校是教书育人，企业则要教艺育人，要让员工在企业发展的同时不断进步，掌握新知识、新本领。未来的保安行业是属于这些年轻人的！”

“包总对公司员工的成长非常关心，除了平时督促大家读书学习外，还经常带领大家参加各类研讨会，开拓大家的眼界。这次，包总带领公司管理层到北大学习国学，让我们对中华民族传统文化有了深入了解的同时，对于如何抓好公司日常工作也大有裨益。”办公室黄主任介绍说。

当前，肖和兆正在全公司范围内推广《弟子规》的学习。他在公司和各大队设立板报，将自己研修《弟子规》的感悟和心得随时与员工交流，在公司内掀起了一股学习国学、感悟国学的热潮。

勿谄富、勿骄贫、勿厌故、勿喜新，《弟子规》中这段话讲的是一个人对人对事的态度。我从中感悟到，一个人不要羡慕一时的鲜花、荣誉与激情，而应考虑全面，以大局为重。做人就该厚重、忠诚。”肖和兆在研读国学书籍的同时，将自己的感悟记录下来，经常与员工深入交流，以带动员工将国学文化中的精髓融入企业发展。

如今，“国学治企”成了肖和兆新的企业经营管理理念。“企业在发展，形势在变化，我们的工作思路也要相应进行调整。我推崇国学，是想用国学文化带动企业新的更大的发展。”

尽管已取得了诸多荣誉，但包世家仍不断努力着、拼搏着，不曾停歇。这份执着与追求，正是他踏入社会以来的真实写照。

投身军营历练成长

肖和兆出生在一个普通的工人家庭，家中兄弟姐妹多，生活比较贫困。在当时，父母微薄的工资几乎难以维系全家人的日常生活。为了让子女吃饱饭，父母不得不到乡下买玉米、红薯吃。由于成长环境艰辛，让肖和兆很早就感受到了生活的艰辛。

为了减轻父母的负担，刚上初中的肖和兆主动提出帮父母到乡下买粮食。于是，年少的他在开往乡下的火车上一站就是几个小时，到站后马上到当地农民家中买粮食，有时还要自己到地里掰玉米，等装满了口袋已是夜深了。第二天凌晨4点多的火车上，只见一个瘦弱的身影蜷缩在座椅上，身旁放着一个大口袋。到站后，他赶紧把粮食口袋放回家，背起书包赶往学校。肖和兆小小年纪就担负起了生活的压力，这也让他的意志更加坚定。

后来，肖和兆的哥哥考上大学，父母的大部分工资用在了哥哥身上，家中经济负担更重。尽管读初中的肖和兆学习成绩同样优秀，但他不得不中止了学业，以便哥哥能继续读书。

17岁那年，离开校园的肖和兆选择了投身军营，那是他一直向往的地方。没有亲人的送别，没有欢送的场面，肖和兆带着一丝眷恋离开了养育他17年的家乡。

“当时只知道要去新疆伊犁，但伊犁有多远自己并不清楚。”就这样，包世家踏上了前往伊犁的列车，“我在火车上坐了整整5天，后来又坐了4天的汽车，才辗转到了伊犁。”到达军营后，年轻的肖和兆如鱼得水，开始了长达11年的军旅生涯。

刚到部队时，他被分配负责国防施工建设方面的工作。每天要背着100斤的水泥袋进入山洞进行施工，这让瘦弱的他一时难以适应，但他凭借着坚强的意志坚持了下来。

肖和兆所在部队驻地地处边陲，生活条件非常艰苦。但肖和兆没有退缩，为了成为一名出色的侦察兵，他积极参加部队训练。越野行军时要背着近百斤重的行李和装备，一天走上百里路是常事。执行巡逻任务时，肖和兆和战友要爬山涉水，甚至骑马穿越隔壁荒滩。

由于表现突出，20岁那年，肖和兆光荣地加入了中国共产党，迅速成长为一名优秀的边防军人。“不想当将军的士兵不是好士兵”，11年的军旅生涯中，肖和兆始终用这句话激励着自己。在奋斗的艰辛中，他收获了领导的肯定和部队的嘉奖。

11年的军旅生涯让肖和兆养成了吃苦耐劳的品质。这一点在肖和兆以后的工作中得到了充分体现，不管是白手起家创建保安公司，还是一步步带领保安公司取得成功，这期间，都留下了肖和兆不懈奋斗的身影。同时，肖和兆在部队这个“大熔炉”里得到了锤炼，各方面素质得到了大幅度提升，为他后来更好地开展工作奠定了坚实的基础。

创建公司破浪前行

1992年，肖和兆从军11年后，转业回到了大连，当上了一名民警。从军人到警察，虽然身份转变了，但肖和兆的工作激情未减，在工作岗位上始终兢兢业业、一丝不苟。

1998年，一个影响着肖和兆人生轨迹的转机来临。肖和兆是幸运的，因为他把握住了这次机遇。当年，公安分局要创办保安公司，在选择负责人时，肖和兆由于头脑机敏、办事踏实而进入领导的视线。6月，肖和兆带着领导的重托来到保安公司，开启了他的保安之旅。

“当时，大家都不看好我到保安公司任职，认为保安工作不被人认可，发展空间太小。但我觉得随着经济发展，保安需求肯定会越来越多，保安行业是一个朝阳产业。”正是他的这一正确判断，成就了他的保安之路，也成就了他带领的中保安泰保安服务公司。

虽然信心百倍，但公司创建之初，可谓百废待兴。肖和兆介绍说，当时他只有5万元启动资金，而且刚刚接触保安工作，对于工作如何开展并不熟悉，一切都要在摸索中进行。

此时，摆在肖和兆面前的，是一个接一个难题。业务如何拓展、人员如何招聘、队伍如何管理，等等，都要包世家一一解决。“当时公司只有局里淘汰下来的2张旧桌子，办公楼还是租借的一处近似于危楼的牢房，全部工作人员只有7个人，太难了。”包世家回忆道。

公司开展的第一项业务，肖和兆至今仍记忆犹新。那是他和几名工作人员用很长一段时间跑下来的。当第一批保安员走上工作岗位，肖和兆的心才算踏实了一些，“毕竟有了好的开端，后面的工作也有了方向”。

渐渐地，人防业务取得了不小的成绩，公司步入了稳步发展阶段。但肖和兆没有停下脚步，在他眼中，保安公司还有更多的发展空间。在几年的工作实践中，肖和兆对保安行业有了更深入、更透彻地了解，对于业务拓展方向有了清晰地认识和判断。

2007年，开拓技防业务被肖和兆提上了工作日程。公司开展技防业务初期，遇到了不小的阻力，社会上对于技防服务的认识很少，业务拓展缓慢。为了转变这一不利局面，肖和兆组织员工印发技防工作相关材料，采取走门串户的方式宣传技防业务，让群众增加对技防业务的了解和信心。那段时间，肖和兆带领技防部工作人员走进社区、走上街道，向群众讲解技防服务的优势，使得技防业务逐渐被群众接受。

技防业务成功拓展后，公司经济效益得到了明显提升，公司管理层对于肖和兆的个人能力更为钦佩。如今，公司担负着全区技术防范信息工程的安装与客户的接处警服务，安防工程遍布东莞城区，有力预防和制止了各类犯罪案件的发生。

2008年，在技防业务渐入正轨的同时，肖和兆又将发展目光投向了押运业务。“当时，押运社会化在我国起步时间不长，押运市场还不是非常成熟。对我们来说，这是一次挑战，也是一个机遇。正因为市场还不成熟，我们才有了打拼的前景和空间。”对于包世家来说，这是一次大胆的尝试。所幸的是，他再一次走向了成功。

“当时并不是盲目上马押运项目，我们对东莞整体经济发展形势进行了综合分析，认为押运业务是有发展空间的。”如今，公司押运车辆由最初的2台增加到了40台，押运员由10名增加到了280名，押运大队为全区各大银行360多个网点提供押运守护服务。

此后，肖和兆坚持走多元化经营的发展模式，相继开办了汽车驾驶员培训学校、机动车检测中心、汽车修配厂、工程爆破服务中心、犬基地、立体停车场，这些业务均得到了很好的发展。

为充分发挥辅警职能，应对各类突发事件，肖和兆组建了一支百余人的机动大队，积极参与区公安分局组织的维稳工作和各类大型文体活动安保任务；为了确保重点单位的安全，他在继创办摩托车巡逻队后，2011年又投资20万元组建了电动车巡逻队，有效地维护了重点部位、重点单位的安全。

如今，东莞保安在肖和兆的带领下，正如一艘破浪前行的航船，劲头十足。

规范管理助力发展

管理是企业永恒的主题。肖和兆自公司创办伊始，便将管理工作放在了各项工作的首位。

随着公司不断发展，肖和兆不断借鉴兄弟单位的成功经验和做法，适时转变管理思路，做到了博采众长。他制定了一系列规章制定，规范员工工作行为，让各项工作有章可循。

他认为，管理工作要抓好，首先要从管理层抓起。只有拥有一个团结奋进、积极向上的管理团队，才能真正抓好整个队伍的管理工作。在多年实践中，肖和兆形成了一套独特的管理方式，从三个方面对基层管理干部提出了要求，即“我是一名管理干部，向我看齐的表率作用；我是一名共产党员，跟我前进的先锋模范作用；我是一名普通员工，从我做起的主人翁作用”，以此规范管理干部的工作行为，充分发挥管理干部的模范带头作用，带动整支队伍向更好的方向发展。

为建设一流领导班子、带出一流保安队伍，肖和兆始终把员工学习当作一件大事来抓，通过各种培训学习提高服务意识和管理水平。如公司规定每周一为管理委员会干部学习日，每周三为中层管理干部和机关工作人员学习日，每周五为党团活动日，通过专家讲座、行政干校培训、领导干部讲课等形式，加强员工对理论知识、法律知识和管理知识的学习，提升员工的综合素质。

如今，公司管理模式已日趋成熟。“目前，公司管控的内容从宏观粗放型转变为涵盖业务流程、规章制度、岗位职责等方方面面的精细管控型；管理方式摆脱了传统的管理方式，减少‘人治’成分，取而代之的是决策程序规范、运行机制流畅、强化执行有力，形成了权责明晰、奖惩分明的层级管理模式；管理机制由对企业职工的形式化约束转变成互动式自我教育、自我激励的机制。”肖和兆介绍道。

2002年，公司顺利通过IS09001质量管理体系认证，并严格按照管理体系标准开展各项工作。

为建立公平、公正的用人机制，提高选人用人的公信度，肖和兆在公司推行了全员竞聘上岗制度。在管理干部选用上，按照德才兼备、任人唯贤的原则，一批年富力强，具有一定专业知识和开拓精神的中青年干部被选拔到领导岗位，实现了“能者上、平者让、庸者下”的用人格局。

在严谨、规范的管理制度的推动下，公司各项工作开展得有条不紊，渐入佳境。

拓宽途径严格把关

近年来，随着社会经济发展、就业渠道的增多，保安招工难现象日益严重，极大地影响了保安行业的发展，但招工难并不代表就不需要重视保安员的素质。

“严格把关，注重保安员的素质”，是肖和兆始终遵循的用工准则。肖和兆要求公司招聘部门在招聘保安员时要严格把关，准确核实员工的身份信息，只有过了政审这道关，才有进入公司的资格。

为了保证保安员的基本素质，肖和兆与中保安泰民政部门约定，每年都会优先接收部队的退伍军人。同时，在招聘保安员时，以城镇青年为主要招收对象。而且，在招收队员时，公司会优先考虑政治条件好的党团员和在部队有立功、授奖经历的人员。

由于保安队伍年轻人较多，思想活跃，在实际工作中，肖和兆特别注重做好队员的思想工作，从思想源头上教育队员，让他们安心于保安工作。

每当有新队员进入公司，肖和兆都会给他们上第一堂课，告诉他们既然选择了保安工作，就要热爱这份工作，全身心投入其中，用尽职尽责的工作表现赢得客户的认可。

在队员招聘工作中，肖和兆的一个做法赢得了大部分员工的支持。原来，肖和兆把招聘保安员的年龄界限放宽到了50岁。他说，之所以做出这样的决定，是因为他出身工人家庭，深知工人的疾苦。在他父母所在的工厂破产后，工厂的2万多名工人失业。下岗时，大部分工人的年龄都到了四五十岁，很难再找到一份合适的工作，境况都比较惨淡。考虑到如果能把这些人吸收到保安公司，不仅能解决岗位缺人的问题，还能帮助这些下岗职工解决就业问题，可谓一举两得。

在实际工作中，也曾有人质疑肖和兆的这一做法，认为保安工作存在一定的风险，年龄大了不能很好地完成勤务工作。但肖和兆认为，这些下岗职工有其自身的优势，他们社会阅历丰富，处事稳重，能吃苦耐劳，在很多岗位比年轻人更能胜任。而事实证明肖和兆是正确的。

如今，公司里的老员工成了稳定保安队伍的基石。即使保安员流失频繁，有一批优秀的老保安员在，有他们的言传身教，新来的队员都能很快适应保安工作。

关爱员工热心公益

“企业的生产经营活动中，人是最宝贵的、最活跃的生产力。”这是肖和兆对员工在公司发展中的定位。他认为，员工是公司最大的财富，是公司不断前行的动力所在。为此，他始终坚持以人为本的管理模式，关心员工的工作、生活，并积极采取措施，保障员工的合法权益，以调动员工的工作积极性。

“公司为全体员工缴纳了社会保险，为一线保安员办理了人身意外伤害保险，不断提高员工的福利待遇，每年春节前，公司给每名员工提供一份米、面、油等生活用品；员工结婚时，公司领导都要出席并送上一份礼金；员工患重病、亲人病故，公司领导会带上慰问金登门慰问；元旦、春节期间，公司领导走访慰问特困员工，送去生活补助和慰问品……”提及对员工的关爱，肖和兆如数家珍般侃侃而谈。

为了丰富员工业余文化生活，肖和兆还设立了图书室、乒乓球室、台球室、娱乐室、健身房等娱乐活动场所，让员工在工作之余有了休闲的地方。

在关爱员工的同时，肖和兆对公益事业同样非常关注。在他的影响下，东莞保安始终坚持着“一方有难、八方支援”的原则。无论哪一地区遇到灾情，公司都会伸出援助之手。如今，每位公司领导都有一个对口的帮扶对象。每年大小假日，肖和兆都会带上慰问金和慰问品看望自己的帮扶家庭，平日里也会尽可能对其进行援助。

肖和兆还介绍说，公司实行了大学生救助计划，每年到了高考的时候，公司都会组织员工进行捐款。如果员工子女在上大学方面存在困难，公司会及时给予他们帮助。记者了解到，有一名员工的两个子女，就是在她的爱人去世后，由公司资助上学的，后来两个孩子都考取了大连理工大学，并顺利毕业。如今，公司扶贫助困、爱心捐款总额已累计达百余万元。

肖和兆对于员工的爱是真诚的，对于社会的爱是无私的。对于他个人，却是倍加苛刻，不容有半点懈怠。积年累月的辛苦工作，让肖和兆的身体负荷严重超标，患上了冠心病、糖尿病、高血压、脑动脉硬化等多种疾病。由于病情突发，肖和兆已经有两次死里逃生的经历，若不是家人和同事及时发现，后果不堪设想。久病缠身的肖和兆却始终坚守在工作岗位上，“我还有很多事要做，歇不下来。”

正是在肖和兆这种忘我工作精神的引导下，公司员工个个奋勇争先，公司业绩连年突破。这样的业绩，让肖和兆看在眼里，乐在心头。

读万卷书，行万里路。对于肖和兆来说，即便已经取得了一定的成绩，但永不满足的心始终推动着他不断向前。国学，将是他带领公司发展的又一大“利器”。在走向成功的道路上，肖和兆仍披荆斩棘，不懈奋斗着。