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如何建立公平竞争,净化保安市场

发布时间:2024年3月26日 来源:www.piccvianzs.com.cn 点击次数:2530 次

公平竞争、健康有序的保安服务市场能让保安行业健康快速发展,那么如何建立这种环境呢?中山保安公司从以下几个方面谈谈自己的看法。

明确保安服务行业定位强调保安服务企业本质

保安服务是为满足公民、法人及社会组织的安全需求,由依法设立的保安从业单位提供专业化、社会化的安全防范服务及相关服务,而保安服务业是保安从业单位为个体或群体提供有偿服务的一个行业,是第三产业的有机组成部分。这就是保安服务行业的定位,也就是说,保安服务业是属于服务行业的,明确保安服务业这一定位,就意味着保安服务企业与服务对象之间的雇佣关系是明确的。作为安全防范服务及相关服务提供者的保安服务企业必须始终坚持客户至上、信誉至上、质量至上、安全至上的准则,全身心地为维护服务对象的人身、财产等合法利益而努力。作为服务的提供者,与客户之间的雇佣关系是建立在双方通过平等协商而签订的保安服务合同的基础之上的,体现的是雇佣双方平等自愿的原则。

毋庸置疑,保安服务行为是典型的民事行为,纵观保安服务活动的整个过程,无论是服务的提供者,还是服务的享受着,所有参与者都是普通的民事主体,其法律地位是平等的,通过保安服务活动的开展,双方各取所需,互利互益,这是保安服务业发展的关键所在,也可以说是保安服务市场健康发展的基础。

把握市场规律,遵循市场运作规则

保安服务业属于典型的服务行业,安全防范服务及相关服务的提供者,保安服务企业尽管在资本形式上存在诸多的差异,但是作为企业,与其它各种类型的企业并没有什么实质的不同,与其它企业一样,需要自负盈亏、自主经营。在企业运营当中,在合法、合理的前提之下,不断追求经营利润的最大化,通过开展业务获取收益,维持企业的生存和发展。如果没有业务就没有效益,就不能生存,更谈不上发展。在这个过程中,保安服务企业必须要主动适应市场经济,把握市场发展规律,遵循市场运作规则。对于原有的隶属于公安机关的保安公司来说,曾经的地域保护、政策支持等优势逐渐淡去,随之而来的是面对各种资本形式的保安从业单位的激烈竞争。随着保安服务业的进一步发展,市场竞争将白热化,在这种愈演愈烈的竞争中,必然会有部分企业被淘汰出局,也必然会有企业在竞争中更加强大,成为最后的胜利者,这就是优胜劣汰,适者生存。

在市场经济的潮涌当中,人们不会同情弱者,人们关注的永远是强者。保安服务业的发展正是需要在竞争中能够适应市场经济潮流,脱颖而出的强者的不断涌现。大浪淘沙,在激烈残酷的市场竞争中能够生存下来的,能够发展壮大的,必然是能够顺应市场经济的潮流,适应市场经济发展规律的企业。

严肃市场竞争纪律,避免恶性竞

市场竞争是残酷的,企业面对的压力也会越来也大。大家都认识到保安服务业是一个大有前途的行业、是一个方兴未艾的产业,同时,市场经济的开放性也允许有识之士投身其中,市场经济的竞争性也刺激着企业或者不断发展壮大,或者淹没于市场洪流之中。市场经济需要竞争,保安服务业的发展也同样需要竞争,当然这种竞争必须是在法治化的前提之下所进行的、市场经济离不开竞争,离不开自由竞争,但是这种自由竞争并不是天马行空,无拘无束的,而是要在一个法治化的环境中开展的。

对于企业来说,效益就是生命,对于保安服务企业来说也是如此,当然对于保安服务业和服务企业来说,这个效益是包含了经济效益和社会效益的。

诸多的从业单位和从业人员要生存和发展,激烈的市场竞争是不可避免的,虽然保安服务市场是广阔的,保安服务的需求是巨大的,但是对于保安服务企业来说,追求经济利益的最大化也是无可厚非的,因此就必须占有更大的更多的市场份额。如何才能获得更多的更大的市场份额,从业单位相互之间的竞争是必经之路。企业拿什么来竞争?竞争力靠的是企业的规模、实力,靠的是服务质量,需要的是公平有序的竞争,是良性竞争,这是毋庸置疑的,事实如果真如此,保安服务市场就会健康和谐,保安服务业的发展便能一帆风顺。但是,事实恰恰远非如此,目前存在的诸多的保安从业单位,尤其是不在少数的以咨询公司、科技公司等面目出现,却游走于法律边缘,从事保安服务活动的企业,其本身往往并不具备提供保安服务的资质,或者不具备提供保安服务的条件和能力,这类公司多数都是所谓的皮包公司,基本没有什么运营成本,在这种情况下,为能够拿到业务,便会在服务费价格、服务人员质量、服务标准、服务形式等方面做文章,往往毫无原则的通过压低服务费价格、违规使用保安器械、夸大保安服务能力、虚报服务业绩等手段吸引客户,同时由于类似的保安从业单位抵御风险的能力极为有限,一旦在服务业进行中出现保安服务市场的逐步放开,使得从事保安服务活动的单位迅速的大量涌现,但是,是不是所有的保安从业单位都能够有能力、有条件,尤其是有资格从事保安服务活动?是不是所有的保安从业单位都能够在营业范围内从事保安服务活动?是不是所有的保安从业单位都能够依据《保安服务管理条例》开展保安服务活动?是不是所有的保安从业单位都能够依据《保安员国家职业标准(试用)》招录和使用保安从业人员?当然,类似的影响、干扰保安服务市场秩序的问题还有很多,这里难以一一赘述,对于这诸多的问题,答案是否定的!我们不得不面对这个现实!

因此,整治保安服务市场,必须加大监管力度,严格治理,无论是保安从业单位资质的审核、服务范围的考量、服务人员招录和使用、服务质量的评估,等等,都要进行全方位的、切实有效的监管,对于违规操作、违法经营的从业单位和相关责任人员绝不姑息,坚决处理。真正将监管行为落到实处,而不是在理论上空谈,只有这样才能逐步规范保安服务市场,净化保安服务市场环境,给保安服务业的发展提供一个理想的空间。

加强宣传,增强社会大众对保安的认知

我们也经常谈到,虽然保安服务业在突飞猛进地发展,但是社会大众对保安服务业及保安从业单位和从业人员的认知和认可程度还不能令人满意,这在某种程度上也影响了保安服务市场的秩序。

诚然,当前虽然人们都离不开安全、都需要安全服务,人们也在享受着这种安全服务,但是种类不一的保安从业单位、五花八门的保安人员称谓,往往令社会大众对“保安”的认识一头雾水、无所适从。诸如,保安从业单位的称呼包括保安服务公司、押运公司、安全咨询公司等等,繁杂的称谓即使是业内人士也疑惑颇多,更何况是外行人士呢!尽管称谓各异,但都是在从事保安服务活动,只不过具体的业务重点有所差异、工作岗位有所差别而已,业务的性质并没有实质性的不同。

前面已经提及,有为数不少的科技公司、咨询公司等往往利用“称谓”的“优势”大打擦边球,纷纷在或明或暗地从事保安服务活动,一方面给行业监管增加了难度,也使得有需求的客户难以辨别真伪,不容易辨识,同时在低价位服务费的诱惑下,在不着边际的虚假信息“忽悠”下,盲目地选择一些并没有优势,甚至不具备服务资质的小公司、“皮包公司”来为自己提供安全防范服务,而不是选择正规的,具有一定规模和实力的保安服务公司、一旦出现问题,自身的合法权益遭受损害,则难以得到合理的保障。

造成这种局面的原因一方面是部分地区监管力度不够,另一方面则是行业宣传不到位,一些群众未能深入、全面地了解保安服务单位及人员存在的各种形式和称渭,无法做到全面正确的取舍,这就给一些非正规的单位创造了可乘之机,也使部分正规的从业单位丧失了许多开展业务的机会,最终导致群众的合法权益受到损害、保安从业单位效益难以实现,保安服务市场难以健康发展。

因此,保安服务业以及保安从业单位也需要像其它的行业和企业一样,通过多种途径进行宣传,增强社会大众的认知度,让更多的人了解保安服务业,了解保安服务企业,为健康有序的保安服务市场的建立做好舆论宣传工作。

公平竞争、健康有序的保安服务市场能让保安行业健康快速发展,那么如何建立这种环境呢?中山保安公司从以下几个方面谈谈自己的看法。

明确保安服务行业定位强调保安服务企业本质

保安服务是为满足公民、法人及社会组织的安全需求,由依法设立的保安从业单位提供专业化、社会化的安全防范服务及相关服务,而保安服务业是保安从业单位为个体或群体提供有偿服务的一个行业,是第三产业的有机组成部分。这就是保安服务行业的定位,也就是说,保安服务业是属于服务行业的,明确保安服务业这一定位,就意味着保安服务企业与服务对象之间的雇佣关系是明确的。作为安全防范服务及相关服务提供者的保安服务企业必须始终坚持客户至上、信誉至上、质量至上、安全至上的准则,全身心地为维护服务对象的人身、财产等合法利益而努力。作为服务的提供者,与客户之间的雇佣关系是建立在双方通过平等协商而签订的保安服务合同的基础之上的,体现的是雇佣双方平等自愿的原则。

毋庸置疑,保安服务行为是典型的民事行为,纵观保安服务活动的整个过程,无论是服务的提供者,还是服务的享受着,所有参与者都是普通的民事主体,其法律地位是平等的,通过保安服务活动的开展,双方各取所需,互利互益,这是保安服务业发展的关键所在,也可以说是保安服务市场健康发展的基础。

把握市场规律,遵循市场运作规则

保安服务业属于典型的服务行业,安全防范服务及相关服务的提供者,保安服务企业尽管在资本形式上存在诸多的差异,但是作为企业,与其它各种类型的企业并没有什么实质的不同,与其它企业一样,需要自负盈亏、自主经营。在企业运营当中,在合法、合理的前提之下,不断追求经营利润的最大化,通过开展业务获取收益,维持企业的生存和发展。如果没有业务就没有效益,就不能生存,更谈不上发展。在这个过程中,保安服务企业必须要主动适应市场经济,把握市场发展规律,遵循市场运作规则。对于原有的隶属于公安机关的保安公司来说,曾经的地域保护、政策支持等优势逐渐淡去,随之而来的是面对各种资本形式的保安从业单位的激烈竞争。随着保安服务业的进一步发展,市场竞争将白热化,在这种愈演愈烈的竞争中,必然会有部分企业被淘汰出局,也必然会有企业在竞争中更加强大,成为最后的胜利者,这就是优胜劣汰,适者生存。

在市场经济的潮涌当中,人们不会同情弱者,人们关注的永远是强者。保安服务业的发展正是需要在竞争中能够适应市场经济潮流,脱颖而出的强者的不断涌现。大浪淘沙,在激烈残酷的市场竞争中能够生存下来的,能够发展壮大的,必然是能够顺应市场经济的潮流,适应市场经济发展规律的企业。

严肃市场竞争纪律,避免恶性竞

市场竞争是残酷的,企业面对的压力也会越来也大。大家都认识到保安服务业是一个大有前途的行业、是一个方兴未艾的产业,同时,市场经济的开放性也允许有识之士投身其中,市场经济的竞争性也刺激着企业或者不断发展壮大,或者淹没于市场洪流之中。市场经济需要竞争,保安服务业的发展也同样需要竞争,当然这种竞争必须是在法治化的前提之下所进行的、市场经济离不开竞争,离不开自由竞争,但是这种自由竞争并不是天马行空,无拘无束的,而是要在一个法治化的环境中开展的。

对于企业来说,效益就是生命,对于保安服务企业来说也是如此,当然对于保安服务业和服务企业来说,这个效益是包含了经济效益和社会效益的。

诸多的从业单位和从业人员要生存和发展,激烈的市场竞争是不可避免的,虽然保安服务市场是广阔的,保安服务的需求是巨大的,但是对于保安服务企业来说,追求经济利益的最大化也是无可厚非的,因此就必须占有更大的更多的市场份额。如何才能获得更多的更大的市场份额,从业单位相互之间的竞争是必经之路。企业拿什么来竞争?竞争力靠的是企业的规模、实力,靠的是服务质量,需要的是公平有序的竞争,是良性竞争,这是毋庸置疑的,事实如果真如此,保安服务市场就会健康和谐,保安服务业的发展便能一帆风顺。但是,事实恰恰远非如此,目前存在的诸多的保安从业单位,尤其是不在少数的以咨询公司、科技公司等面目出现,却游走于法律边缘,从事保安服务活动的企业,其本身往往并不具备提供保安服务的资质,或者不具备提供保安服务的条件和能力,这类公司多数都是所谓的皮包公司,基本没有什么运营成本,在这种情况下,为能够拿到业务,便会在服务费价格、服务人员质量、服务标准、服务形式等方面做文章,往往毫无原则的通过压低服务费价格、违规使用保安器械、夸大保安服务能力、虚报服务业绩等手段吸引客户,同时由于类似的保安从业单位抵御风险的能力极为有限,一旦在服务业进行中出现保安服务市场的逐步放开,使得从事保安服务活动的单位迅速的大量涌现,但是,是不是所有的保安从业单位都能够有能力、有条件,尤其是有资格从事保安服务活动?是不是所有的保安从业单位都能够在营业范围内从事保安服务活动?是不是所有的保安从业单位都能够依据《保安服务管理条例》开展保安服务活动?是不是所有的保安从业单位都能够依据《保安员国家职业标准(试用)》招录和使用保安从业人员?当然,类似的影响、干扰保安服务市场秩序的问题还有很多,这里难以一一赘述,对于这诸多的问题,答案是否定的!我们不得不面对这个现实!

因此,整治保安服务市场,必须加大监管力度,严格治理,无论是保安从业单位资质的审核、服务范围的考量、服务人员招录和使用、服务质量的评估,等等,都要进行全方位的、切实有效的监管,对于违规操作、违法经营的从业单位和相关责任人员绝不姑息,坚决处理。真正将监管行为落到实处,而不是在理论上空谈,只有这样才能逐步规范保安服务市场,净化保安服务市场环境,给保安服务业的发展提供一个理想的空间。

加强宣传,增强社会大众对保安的认知

我们也经常谈到,虽然保安服务业在突飞猛进地发展,但是社会大众对保安服务业及保安从业单位和从业人员的认知和认可程度还不能令人满意,这在某种程度上也影响了保安服务市场的秩序。

诚然,当前虽然人们都离不开安全、都需要安全服务,人们也在享受着这种安全服务,但是种类不一的保安从业单位、五花八门的保安人员称谓,往往令社会大众对“保安”的认识一头雾水、无所适从。诸如,保安从业单位的称呼包括保安服务公司、押运公司、安全咨询公司等等,繁杂的称谓即使是业内人士也疑惑颇多,更何况是外行人士呢!尽管称谓各异,但都是在从事保安服务活动,只不过具体的业务重点有所差异、工作岗位有所差别而已,业务的性质并没有实质性的不同。

前面已经提及,有为数不少的科技公司、咨询公司等往往利用“称谓”的“优势”大打擦边球,纷纷在或明或暗地从事保安服务活动,一方面给行业监管增加了难度,也使得有需求的客户难以辨别真伪,不容易辨识,同时在低价位服务费的诱惑下,在不着边际的虚假信息“忽悠”下,盲目地选择一些并没有优势,甚至不具备服务资质的小公司、“皮包公司”来为自己提供安全防范服务,而不是选择正规的,具有一定规模和实力的保安服务公司、一旦出现问题,自身的合法权益遭受损害,则难以得到合理的保障。

造成这种局面的原因一方面是部分地区监管力度不够,另一方面则是行业宣传不到位,一些群众未能深入、全面地了解保安服务单位及人员存在的各种形式和称渭,无法做到全面正确的取舍,这就给一些非正规的单位创造了可乘之机,也使部分正规的从业单位丧失了许多开展业务的机会,最终导致群众的合法权益受到损害、保安从业单位效益难以实现,保安服务市场难以健康发展。

因此,保安服务业以及保安从业单位也需要像其它的行业和企业一样,通过多种途径进行宣传,增强社会大众的认知度,让更多的人了解保安服务业,了解保安服务企业,为健康有序的保安服务市场的建立做好舆论宣传工作。

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